Netxa lanza Abbado, agentes de IA por suscripción para pymes chilenas

Netxa SpA, empresa de software con sede en Valparaíso, lanzó Abbado: un servicio de agentes de inteligencia artificial que diseña, configura y opera procesos de negocio a cambio de un fee mensual por solución, sin licencias ni proyectos de implementación tradicionales.

Abbado parte con siete equipos de agentes listos para operar: soporte al cliente, ventas, cobranzas, gestión documental, reclutamiento, agenda e inteligencia comercial para licitaciones. Cada equipo se entrena con el conocimiento de la empresa contratante, trabaja de forma continua y se conecta a canales como correo, chat, formularios web y API. Las acciones con impacto en clientes, dinero o compromisos comerciales pasan por una cola de aprobaciones humanas, y cada solución opera con presupuestos con techo de consumo de modelos.

El fundador y CTO de Netxa, Christian Estay Germán, plantea el servicio como una alternativa para pymes que quieren incorporar IA sin equipo técnico propio. La compañía desarrolla Abbado y el resto de su catálogo con Karajan, un entorno de desarrollo agéntico nativo para macOS creado por la propia empresa.

El lanzamiento coincide con la cuenta regresiva de la Ley 21.719 de protección de datos personales, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026. En ese frente, Netxa opera TarjaDoc, una plataforma de anonimización de documentos, junto a otras soluciones SaaS en producción.