Startup Chattigo es adquirida por compañía de IA de EEUU que tiene a Disney y Apple entre sus clientes

La startup chilena Chattigo fue adquirida por Capacity, compañía estadounidense de automatización con inteligencia artificial. El monto no fue revelado por las partes; fuentes cercanas al proceso comentaron a Diario Financiero que rondaría los US$60 millones. El acuerdo se alcanzó a fines de mayo y DF lo reportó el 26 de agosto de 2026.

Chattigo fue fundada en 2015 por Ernesto Doudchitzky, Iván Vivas y María Vivas. Desarrolló una plataforma omnicanal SaaS para gestionar conversaciones con clientes —incluido WhatsApp— con IA y derivación a ejecutivos. Es partner oficial de Meta, tiene unas 110 personas (70 desarrolladores) en Chile y México, y alrededor de 800 clientes en más de 20 mercados.

La firma es rentable desde 2021. En 2025 cerró con US$11 millones de ARR y proyecta crecer 80% este año. Antes había recaudado unos US$2 millones con Alaya Capital, Fen Ventures y Morro Ventures. Capacity, con clientes como Apple, Disney y Walmart, suma más de una docena de adquisiciones y buscaba reforzar el canal WhatsApp, especialmente en Latinoamérica, Inglaterra y España.

Los tres fundadores se quedan con un compromiso mínimo de dos años y el equipo chileno desarrollará tecnología para la plataforma global. La operación se cerró con asesoría de Cuatrecasas (Michel Diban); todos los trabajadores de Chattigo se integrarán a Capacity.